Образовательная волна
Блоги
Иконка
Служба поддержки порталов отрасли «Образование»Вопросы по Дошкольному порталу+1

В этом разделе Вы найдете полезную информацию о самых часто задаваемых нам вопросах по системе «Дошкольный портал».


Ответы на вопросы родителей.


Возникли проблемы в работе с порталом:

 

 На втором шаге регистрации система не пускает дальше?

 Уточните версию браузера. Для нормальной работы системы необходимо использовать Internet Explorer 7 (и выше), Google Chrome, Mozilla.


 У меня не подходит логин и пароль, что делать?

Если логин и пароль утеряны воспользуйтесь кнопкой “Восстановить пароль”. Проверьте правильность набираемых Вами символов. Нажата ли клавиша “Caps Lock”? Если не удается устранить проблему обратитесь в ИАЦ для восстановления пароля.


 Что делать если не пришло письмо с подтверждением регистрации?

Не надо регистрироваться повторно, если Вы регистрировались недавно, то подождите письмо с подтверждением в течении дня. Если письмо так и не пришло, то свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщите данные, которые Вы вносили при заполнении формы регистрации на портале.


 При подаче заявления не получается указать садик - не сохраняется выбранное ДОУ, что делать?

Уточните версию браузера. Для нормальной работы системы необходимо использовать Internet Explorer 7 (и выше), Google Chrome, Mozilla.


 Где я могу посмотреть свободные места в ДОУ?

На главной странице нажмите на вкладку “Информация о свободных местах в детских садах” или связажитесь со специалистами районных центров образования. 

Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.


 Как я могу узнать свое место в очереди?

 В разделе “Регистрация” Вам необходимо заполнить все поля слева и нажать кнопку “Проверить”.


 Как я могу указать садик, в который хочу отправить ребенка?

 Если Вы регистрировались через Интернет и не получаете пособие, это возможно в разделе “Мои заявления” с помощью кнопки “Указать желаемый сад”. Если Вы регистрировались в районном отделе образования или если Вы получаете пособие, то обратитесь в районный отдел образования.

Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.


 Почему я не вижу место в очереди в выбранном детском саду?

 На данный момент эта информация закрыта. Узнать свои места станет возможным с первого января.


Возникли общие проблемы при работе с системой:

 

 Где я могу увидеть списки детей, получивших место в ДОУ?

 Все списки висят в районных отделах образования.

Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.


 Как мне узнать итоги комплектования на портале?

 В разделе “Регистрация” Вам необходимо заполнить все поля слева и нажать кнопку “Проверить”.


 Когда я могу прийти за путевкой?

 Вы можете увидеть график выдачи путевок под сообщением о том, какой садик Вам определен.


 Мой ребенок не получил место в детском саду, что мне делать?

Обратитесь в районный отдел образования.

Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.

Опубликовать в ЖЖ
Комментарии
Иконка
Anna
Здравствуйте. Мой старший ребёнок ходит в дет. сад около дома,в 296,а младшей дали сад в 269. Чтобы увести младшего ребёнка в сад,я пройду мимо около 4-5 детских садов и потрачу много на это время. Написала о переводе в детский сад к старшему (всё-таки младший ребёнок должен ходить в тот сад,куда ходит старший) и в два садика,которые ближе к дому,с нетерпением жду результатов,но их нет.Заведующая 296 садика сказала,что нам проще перевести старшего ребёнка к младшей. И почему? Мы всю жизнь живём здесь,около нас много садиков,а мы должны тратить кучу времени для того,чтобы отвести детей в дет. сад? Конечно,можно не сильно волноваться,когда есть помощь от родственников,но муж один зарабатывает ,часто бывает в командировках и мы очень ждали,когда я выйду на работу и будет немного полегче,но вот оказывается,мы не можем добиться того,чтобы дети ходили в один сад около дома.
------------------------------
Иконка
Anastasiya
Здравствуйте. Моему ребёнку уже есть полтора года сегодня обратилась в департамент образования индустриального района мне ответили что садик не дадут не дали официальный отказ. Я написала заявление и мне сказали что только так дадут ответ так ли это? Ещё судя по закону федеральному 273 стал 65 полагается компенсация если ребёнок не ходит в садик подскажите пожалуйста куда можно обратится за данной компенсацией и какие необходимы документы ? Г. Пермь в 2017 году принят в число субьектов РФ житялем которого полагается компенсация. В местной соцзащите индустриального района нам отказали сославшись что незнают такого закона. Подскажите куда обратиться в таком случае за компенсацией и как все же получить документ из департамента образования индустриального района о том что нам садик не дают. В департаменте мне ответили что только льготники имеют право на садик с полутора лет до трёх остальные нет. Ответ прошу написать на электронный адрес lisa_now@ mail.ru
------------------------------
Иконка
Nesterova966
подскажите пожалуйста, где можно посмотреть какие мы на очереди в садик. мы подавали документы через отдел образование,а не через интернет.Н а сайте не проверяет в регистре,а требует регистрации
------------------------------
Иконка
alenapetrova-84@mail.ru
Интересно, для чего создан этот сайт, если на поставленные вопросы нет ответов? Обратилась с просьбой 13 января, сегодня 2 февраля, ни ответа, ни привета! Придется звонить в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Может тогда начнут действовать!
------------------------------
Иконка
alenapetrova-84@mail.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть, мой сын посещает детский сад №80 на Моторостроителей,4. В саду оч.грязно, коридоры и лестничные пролеты не убирают. Грязь как была до нового года, так и все осталось. После праздников пришли, все то же самое, все те же блестки лежат по углам. Говорить кому либо - бесполезно. Одни улыбки на лицах. Специально подняла нормы санпина, в итоге, пункты, которые отвечают за гигиену в саду (группах) не выполняются вообще. Везде пыль и грязь! Просто Крик души! Все родители возмущаются, но возмущаются между собой, в пустоту... Все боятся в дальнейшем плохого отношения к их детям! Звонить в СЭС, приедут посмотрят и дет.сад закроют - это тоже не выход!
------------------------------
Иконка
Моему ребенку 3,5 года. Выдали путевку в ДОУ 268 на Якуба Колоса 12. проживаем на шоссе Космонавтов у гипермаркета Виват. Время в пути до детского сада достигает полутора с учетом пересадки. Прямого транспорта нет. Кроме того от остановки еще 970 метров в гору пешком. пеший вариант не подходит, т.к. маршрут около 5 км. автобус 56 маршрута постоянно полный, а вечернее время в него просто не влезть. Ребенок стал постоянно болеть, т.к. в транспорте перегревается, потеет, а на улице после транспорта замерзает. В департаменте о предоставлении другого детского сада слушать не хотят, мотивируют тем что ребенок пользуется услугами дошкольного образовательного учреждения. Вариант замены ДОУ предлагают искать самостоятельно, либо предлагается группа краткосрочного пребывания. Подскажите, пожалуйста, что еще можно сделать в подобной ситуации? Заранее спасибо.
------------------------------
Иконка
bainat
Здравствуйте, нас перевели в МАДОУ Детский сад - 161, в договоре есть пункт который нас не устраивает: "Оснащение предметной развивающей среды в группе, ремонт групповых помещений и благоустройство участков за счет родителей". Разве не детский сад должен обеспечить воспитаннику предметно-развивающую среду (помещение, оборудование, учебно-наглядные пособия, игрушки и т.д.)? Судя по данному пункту всем этим должны обеспечивать родители садик, правомерно ли это? Можно ли нам вычеркнуть или исправить этот пункт в договоре, без согласия заведующей детского сада? Спасибо.
------------------------------
Иконка
лилиЯ
Здравствуйте! В каких случаях производится перерасчет платы за садик,помимо больничного?Дочь не посещала сад 1,5 недели,(я лежала с младшей дочкой в больнице,а папа работал во вторую смену,забирать некому было,увезли её к бабушке+ нас медработник отстранил от посещения на 4 дня,за отказ пробы манту).Должен ли быть перерасчет в этом случае и за праздничные дни(новый год).За январь 2015г перерасчета не было, аргументира тем,что идёт месячная плата,а не дневная.Разъясните пожалуйста!
------------------------------
Иконка
лилиЯ
Здравствуйте! В каких случаях производится перерасчет платы за садик,помимо больничного?Дочь не посещала сад 1,5 недели,(я лежала с младшей дочкой в больнице,а папа работал во вторую смену,забирать некому было,увезли её к бабушке+ нас медработник отстранил от посещения на 4 дня,за отказ пробы манту).Должен ли быть перерасчет в этом случае и за праздничные дни(новый год).За январь 2015г перерасчета не было, аргументира тем,что идёт месячная плата,а не дневная.Разъясните пожалуйста!
------------------------------
Иконка
alex2707
Здравствуйте,на первом род.собрании в дет.сад 144, нам объявили, что родители должны сдавать деньги на постельное бельё для детей,моющие средства,игрушки, а так же оплачивать отопление.Правомерны ли действия руководства деского сада?
------------------------------
Иконка
Анастасия
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, моему ребенку 2 года, я работаю в женской консультации (медицинским регистратором). Могут ли нам дать путевку в ясли?
------------------------------
Иконка
Анастасия
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, моему ребенку 2 года, я работаю в женской консультации (медицинским регистратором). Могут ли нам дать путевку в ясли?
------------------------------
Иконка
Анастасия
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, моему ребенку 2 года, я работаю в женской консультации (медицинским регистратором). Могут ли нам дать путевку в ясли?
------------------------------
Иконка
Valentina
До,рый День как я могу узнать дадут ли мне ясли в этом году??? дата рождения 17,03,14 Зенков Вадим Алексеевич. Звонить узнавать каждый день??? идти лично на прием??? или будет обьявление в электроном портале ??
------------------------------
Иконка
ABaranovaA
Подскажите пожалуйста , сейчас вообще дают путевки в ясли? Что нужно сделать, чтобы встать в очередь на получение путевки в ясли?
------------------------------
Иконка
ira
Почему в дет.саду №335/2,просят деньги на сборы канц.товаров по 200 рублей с каждого,на сколько я знаю,им выделяют деньги? В группе №6 дети моют руки с июля месяца холодной водой,спросила заведующую,почему в саду нет холодной воды,на что она мне ответила,что дети должны закаляться... Спальня находится в холодном пристрое,батареи чуть теплые,t17-18 градусов,когда на улице -10 градусов,а когда будет -20 ?Дети ложатся спать в холодные кровати!В спальне стоят 2 обогревателя,но включают тогда,когда дети ложатся спать,а не заранее,чтобы помещение нагрелось!Сама лично утепляла в спальне запасную дверь,заметила в углах пыль и паутины!Так же в коридоре,где дети переодеваются,ужасно пыльный и грязный ковер,наверное не выхлапывался с лето! Медик не смотрит за чистотой и состоянием группы.
------------------------------
Иконка
Мой сын с сентября 2014 года получил долгожданное место в детский сад № 137, I категории, осуществляющий квалифицированную помощь детям дошкольного возраста в коррекции тяжелых нарушений речи. Кировский район Невского, 12. Но радость наша была не долгой.. После родительского собрания выяснилось, что в группе нет необходимых для занятий канцелярских товаров. На мой конкретный вопрос по оснащению канц. товаров воспитатель, Екатерина Павловна, сказала, что садик не занимается их закупкой… А на всё необходимое для занятий: карандаши, краски, пластилин и т.д, родители должны сдать по ДВЕ тысячи. Закупать товар воспитатели будут сами… Если я не сдам эти деньги, Екатерина Павловна отметила, что на занятиях по лепке, рисованию и т.д. , мой ребёнок будет просто сидеть… Садик получил 22.01.2014г. бессрочную Лицензию на осуществление образовательной деятельности… Возникает вопрос о готовности садика к новому учебному году???
------------------------------
Иконка
trostinka33
Добрый день! Когда в полном объеме начнет работать "Дошкольный портал г. Перми"? На сайт написано, что "В сентябре 2014 года портал начнет действовать в полном объеме", уже октябрь, корректировки так и не возможны.
------------------------------
Иконка
alena
Подскажите, пожалуйста, в Индустриальном районе есть ЯСЛИ - Сад(не частные!!!) номера ясель и адреса.Если нет в индустриальном то где в Перми они еще остались.Ребенку 1,10.
------------------------------
Иконка
www
в департаменте образования по Орджоникидзевскому говорят что позвонят, но не хотят даже, что делать моему ребенку 3,4 года нам посей день не дают, подскажите пожалуйста qlfqlf@mail.ru э
------------------------------
Иконка
YMorozko
Сегодня четверг, в отделе образования в Мотовилихе рабочий день, с самого утра пытаюсь дозвониться до них и узнать дали нам садик или нет, но не один из 3 представленных телефонов не отвечает, как еще можно узнать ответ на свой вопрос не посещая лично данного заведения (у меня два ребенка и ехать проблематично)?
------------------------------
Иконка
helenn
Невозможно зарегистрировать электронное заявление на очередь в детский сад! Убила 11 часов.
------------------------------
Иконка
marry
Скажите почему место моего ребенка в очереди с каждым днем только увеличивается. а не уменьшается?Какова вероятность получения детского сада в этом году, если наше место в очереди 606?
------------------------------
Иконка
fialkarus
Вопрос: дочке 3 года дали место в садике на рабочем поселке, сами мы живем на Садовом, приходится ехать до садика и из садика на двух автобусах.По поводу перевода ребенка в детский сад ближе - одни отговорки: "если появится место", рядом с нашим домом детский сад № 176, неужели нельзя как-то решить эту проблему??? Не верится, что нельзя найти одно место для ребенка, который живет в 10 шагах от садика!!!!!
------------------------------
Иконка
Женя
где на главной странице вкладка про СВОБОДНЫЕ МЕСТА В ДОУ??? я невижу!!!! подскажитеееее!!!!!
------------------------------
Иконка
Обязателен ли мед.работник в коррекционном ДОУ? Если да,то когда он появится в д/с№ 137?
------------------------------
Иконка
Akura
Не отображается место в очереди. На прошлой недели все отлично отображалось, а недавно захожу и вижу такую картину: http://i002.radikal.ru/1106/c1/ba6d87b628c7.jpg Очень хотелось бы знать, что это такое Оо
------------------------------
Иконка
Velly
Подскажите, выдается ли спортивный сертификат детям дошкольного возраста?
------------------------------
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии!
Войдите, либо зарегистрируйтесь
Мой кабинет
Образовательная волна
Посты